Limites et auto-exclusion

Régler son jeu avant de jouer, avec Parobet Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus ; limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, fermeture définitive du compte et rappels de temps de jeu sont présents dans chaque compte.

Fixer ma limite

Le moment des questions

Cadre légal et contacts d'aide en France

Après cette lecture, vous saurez où se trouvent vos garde-fous et vers qui vous tourner en France.

Repère	Référence
Âge minimum	18+
Licence	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019
Registre national	Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service	09 74 75 13 13
Questions limites	[email protected]

Outils à disposition

Plafonds, pauses et fermeture : les moyens du compte

Ma limite de dépôt

Il plafonne ce que vous pouvez déposer sur une période donnée. Activez-le avant votre première mise en jeu, jamais pour rattraper une perte.

Un budget de mise tenu

Il borne le montant engagé sur chaque mise ou sur un ensemble de parties. Réglez-le quand vous voulez jouer sans dépasser votre budget.

Combien de temps mettre en pause ?

Elle suspend l'accès à votre compte pour une durée choisie. Prenez ce temps quand le jeu prend trop de place dans vos soirées.

Le moment de clore le compte

Elle ferme votre compte pour de bon, sans retour possible. À demander quand vous sentez qu'il vaut mieux couper le lien avec le jeu.

Activer les rappels de temps

Ils affichent un rappel pendant la session pour vous faire sortir de la partie régulière. Activez-les si vous oubliez l'heure en jouant.

Le garde-fou se règle ici

Posez votre plafond depuis votre espace de jeu

Régler un plafond n'a rien de compliqué quand on sait où regarder dans son compte.

1

Le menu avant toute chose

Ouvrez le menu de votre profil, en haut de la page, et repérez la rubrique consacrée au jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte et non sur un compte partagé.
2

Choisissez la section des limites

Dans la rubrique Jeu responsable, choisissez la section des limites. Contrôlez qu'aucun plafond antérieur ne reste actif avant d'en fixer un nouveau.
3

Un montant en euros, dans votre devise

Sélectionnez le type de plafond qui vous concerne : dépôt, mise, ou les deux. Le montant se choisit en euros, dans la devise du compte.
4

Jour, semaine ou mois

Indiquez la période du plafond : par jour, par semaine ou par mois. Une période plus courte se contrôle plus facilement qu'un montant annuel lointain.
5

Le plafond apparaît-il bien ?

Validez votre choix, puis revenez à la section des limites pour voir le montant affiché. Ce retour dans le menu confirmme que le plafond est bien en place.

Repères famille

Âge légal et soutien aux proches

À lire quand un proche vous inquiète, ou avant de laisser un appareil familial allumé.

Faut-il prouver son âge ?

L'accès au site suppose d'avoir 18 ans révolus, et la vérification d'identité intervient avant le premier retrait. Une pièce d'identité valide suffit à confirmer l'âge, comme elle confirme le titulaire du compte.

Un appareil familial filtré

Des logiciels de blocage empêchent l'ouverture des sites de jeu sur un ordinateur ou un téléphone partagé. Installés par le parent, ils rendent l'accès plus difficile sans surveiller chaque connexion de la journée.

Une écoute pour la famille

Parler sans reproche ouvre plus de portes qu'une mise en garde, et Joueurs Info Service écoute aussi les proches. Cette ligne accompagne la famille, sans juger et sans laisser la personne seule face au sujet.

Vos options

Choisissez entre souffler et arrêter

Besoin de souffler quelques jours

La pause se pose depuis votre espace de jeu et couvre quelques heures ou quelques jours. L'accès aux jeux reste fermé pendant toute la période choisie, puis il revient de lui-même. Rien n'est effacé et vous gardez votre solde.

Avant le blocage, après le blocage

L'auto-exclusion temporaire se règle dans votre compte Parobet Casino et bloque l'accès aux jeux pour une période longue. Une fois validée, elle ne peut pas être levée avant la fin. Le compte reste ouvert, mais les mises et les dépôts sont fermés.

Demandez l'interdiction volontaire

L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle vaut trois ans au minimum, puis la levée doit être demandée, et la démarche se fait en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité, ou par courrier recommandé. interdictiondejeux.anj.fr

Un relais

Appelez une ligne d'écoute gratuite

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures. L'échange est anonyme, au tarif habituel, par téléphone. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un conseil social et financier, pour vous comme pour votre entourage. Le contact se fait par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose de faire le point sur votre pratique et rassemble en un même endroit tous les services d'aide disponibles. L'ANJ recommande ce service aux joueurs qui cherchent une orientation. evalujeu.fr

Se relire

Les signes qu'il est temps de s'arrêter

Après lecture, vous saurez si votre pratique habituelle a changé de nature.

Repérer ces signes tôt vaut mieux que les découvrir dans un relevé bancaire. Poser un plafond ou une pause reste le premier geste concret, et il se fait depuis votre espace de jeu, avant la prochaine session.

Sept signes à surveiller

Parcourez la liste et voyez ce qui vous ressemble en ce moment.

Vous jouez pour récupérer une perte
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous jouez plus longtemps qu'annoncé
L'argent du quotidien part dans le jeu
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Filet de sécurité

Baisser un plafond, sortir d'un compte

Pourquoi Parobet Casino me demande-t-il ma pièce d'identité ?

Votre compte ne s'ouvre qu'à partir de 18 ans, et la vérification se fait avant le premier retrait. La pièce d'identité déposée dans l'espace confirme cette condition ; aucun versement n'est effectué tant qu'elle n'est pas validée.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?

Non : la durée choisie dans votre espace court jusqu'au bout, sans retour anticipé. L'accès au jeu revient une fois le blocage arrivé à son terme, pas avant.

Une auto-exclusion chez Parobet ferme-t-elle aussi les autres sites ?

Non, elle ne vaut que pour votre compte Parobet Casino. Pour bloquer aussi les autres opérateurs, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux, valable trois ans minimum. Ce blocage couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.

Je veux arrêter pour de bon : à qui demander la fermeture ?

La fermeture définitive ne se coche pas dans l'espace : elle se demande par écrit à [email protected]. L'équipe support vous confirme la prise en charge, puis le compte est clos et les identifiants ne rouvrent plus.

À quoi sert une pause de quelques jours sur mon compte ?

Dans votre espace, le blocage temporaire suspend l'accès aux jeux et aux dépôts pendant la période retenue ; le reste du compte reste consultable. Aucune mise n'est acceptée avant la fin de la pause. Le jeu redevient possible au terme choisi.

Puis-je modifier mon plafond de dépôt après l'avoir fixé ?

Oui. Le même écran de réglage, dans la section Jeu responsable de votre compte, permet de revoir le montant. La modification est enregistrée sur l'espace, et les dépôts suivants restent soumis au plafond affiché.