Parobet Casino et la vérification d'identité
La licence MGA/B2C/612/2019 impose de vous identifier avant tout retrait : comptez en moyenne 17 heures une fois le dossier complet.
Retenez ces six points sur la vérification
Qui contrôle
Parobet Casino Limited
Licence
MGA/B2C/612/2019, Malta Gaming Authority
Délai
17 heures
Obligatoire
Au plus tard avant le premier retrait
Questions
Âge minimum
18+
Quand votre retrait attend, voici les cinq étapes
Utile dès la première demande de documents, avant que votre retrait ne parte.
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1
Ouvrez l'espace identification
Rendez-vous dans l'espace d'identification de votre compte et repérez la liste des pièces demandées, qui s'adapte à votre profil de joueur.
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2
Vérifiez les quatre coins
Photographiez votre pièce d'identité en entier, à plat, sans reflet ni doigt sur le document, et vérifiez que chaque coin reste dans le cadre.
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3
Scannez en couleur
Choisissez un justificatif de domicile récent et lisible, au même nom que votre pièce, puis scannez-le en couleur plutôt qu'en noir et blanc.
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4
Masquez le reste du relevé
Indiquez le moyen de paiement utilisé et joignez sa preuve, par exemple un relevé montrant l'opération, en masquant tout ce qui n'a pas trait au dépôt.
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5
Surveillez votre boîte mail
Guettez la réponse dans votre messagerie : le contrôle aboutit en général sous 17 heures, et une pièce illisible relance un tour de vérification.
Le moment où vous préparez vos pièces
Voici de quoi lever la crainte du document refusé pour un détail de cadrage.
Pièce d'identité
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie montre |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Votre identité et votre âge | |
| Ce que la copie montre | Recto et verso lisibles, sans reflet |
Justificatif de domicile
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie montre |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Votre adresse déclarée | |
| Ce que la copie montre | Date récente, nom et adresse complets |
Preuve de paiement
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie montre |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Le moyen de paiement utilisé | |
| Ce que la copie montre | Opération visible, données sensibles masquées |
Pièce d'identité
| Document | Ce qu'il confirme | Ce que la copie montre |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Que la personne photographiée est bien vous | |
| Ce que la copie montre | Visage net, document tenu à la main |
Le contrôle arrive exactement à ces moments
Premier retrait validé
À l'instant où vous validez votre premier retrait, la licence impose de confirmer votre identité et votre adresse avant que l'argent ne parte.
Doute levé avant de jouer
Dès que le moindre doute sur votre âge apparaît, une pièce d'identité en cours de validité suffit à confirmer que vous avez bien 18 ans.
Rattachez le nouveau moyen à votre nom
Au moment où vous ajoutez un moyen de paiement inédit, une preuve de paiement relie ce moyen à votre nom et referme la vérification.
Plafond relevé après contrôle
Quand vous relevez votre plafond de dépôt, la licence demande de vérifier vos revenus avant d'accepter le nouveau montant, question de jeu responsable.
Qui regarde vos documents, et pourquoi ?
Une fois la lecture terminée, vous saurez ce que devient chaque fichier transmis à Parobet Casino.
Les quatre refus qui ralentissent votre dossier
Vous saurez reconnaître un document refusé et le remplacer par une version acceptée.
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1
Reprenez un justificatif récent
Une facture trop ancienne ne prouve plus où vous vivez aujourd'hui : le service attend un justificatif de domicile récent, à votre nom. Demandez une attestation récente à votre fournisseur; Envoyez la facture datée du mois courant
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2
Pièce en cours de validité
Un titre périmé n'atteste plus rien : la pièce d'identité doit être en cours de validité au moment du contrôle. Refaites votre carte auprès de votre mairie; Envoyez la nouvelle pièce dès réception
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3
Photo nette et entière
Un cliché flou ou coupé empêche de lire le nom et la date : le service ne peut pas valider ce qu'il ne distingue pas. Posez le document à plat, lumière du jour; Recadrez pour garder les quatre coins visibles
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4
Photo du papier, pas de capture
Une capture d'écran modifie le document original : seule une photo du papier physique, prise à l'appareil, est recevable. Photographiez le document papier, pas l'écran; Joignez la photo en pleine résolution
D’où viennent les sommes versées ?
Lorsque votre dossier est examiné, la licence MGA/B2C/612/2019 de la Malta Gaming Authority impose à Parobet Casino de lutter contre le blanchiment : demander d’où viennent les sommes versées fait partie de cette routine, sans mettre en cause votre honnêteté.
Justificatifs de provenance attendus
Au moment de la demande, un ou plusieurs de ces papiers peuvent vous être réclamés.
- Une pièce d’identité en cours de validité
- Un selfie tenant votre pièce d’identité
- Un justificatif de domicile récent
- Une preuve de paiement du dépôt
- Une preuve de paiement du retrait